推荐系统如果只追求相关性,很容易陷入信息茧房:用户点了某类内容,系统就不断推同类,短期点击率好看,长期却可能让用户厌倦甚至流失。
所以需要引入多样性。常见做法是在排序后做打散,限制同一类目、同一作者、同一话题的连续出现次数,或者用覆盖度指标约束结果集合的丰富程度。
多样性也要有度。过度打散会牺牲相关性,用户看到很多不感兴趣的内容,体验同样变差。合理做法是根据场景调节,比如首页推荐偏多样,详情页相关推荐偏精准。
评估多样性不能只看单一指标,要结合长期留存、内容消费广度和用户满意度。短期点击和长期健康之间需要平衡,这往往是推荐策略里最需要业务判断的部分。