留存是衡量产品健康度的核心指标,但总留存率会掩盖不同批次用户的差异。同期群分析按注册时间或首次使用时间把用户分组,分别追踪各组后续的留存曲线。
做法是把同一周或同一月的新用户归为一群,计算他们在第1天、第7天、第30天的回访比例。不同同期群的曲线对比,能揭示产品改版或渠道变化的影响。
同期群分析还能区分早期流失与长期粘性。若各群曲线形状相似但高度不同,说明获客质量有差异;若曲线尾部趋平,说明存在稳定的核心用户群。
注意留存口径要统一,回访的定义、统计时区、去重规则都需固定。口径一变,曲线就不可比,历史结论也会失效。